Примерник программного обеспечения Sony THEOS

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» гарантийные обязательства продавца комиссионного товара (бывшего в употреблении) регламентируются частью 2 статьи 8 Закон Украины «О защите прав потребителей» СТ8 ч2 Относительно непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в части первой этой статьи, удовлетворяются по согласию продавца. Согласно этой части удовлетворяются требования потребителя относительно товаров, гарантийный срок на которые не закончился. В нашем случае мы предлагаем своим клиентам обезопасить себя и приобрести «дополнительную гарантию» на 14 дней. Стоимость доп.гарантии – 10% от стоимости товара. Если товар дешевле 500 грн, то стоимость доп.гарантии составляет 50 грн. В случае возникновения гарантийного случая мы обязуемся либо отремонтировать товар, либо подобрать другой товар по согласованию с клиентом. Пересылка товара по гарантии назад продавцу происходит за счет покупателя. Доп.гарантию нельзя приобрести на товар, заведомо имеющий дефекты (например, на товары, которые приобретаются в качестве «доноров» и т.п.).